政務(wù)公開(kāi)是政府的一項重要職能，是建設法治政府的一項重要制度，要以制度安排把政務(wù)公開(kāi)貫穿政務(wù)運行全過(guò)程，權力運行到哪里，公開(kāi)和監督就延伸到哪里。長(cháng)沙市認真落實(shí)黨中央國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的部署安排，堅持以人民為中心，堅持問(wèn)題導向，全面梳理政務(wù)公開(kāi)事項，全方位、集中公開(kāi)事項內容，建設一套覆蓋基層政府行政權力運行全過(guò)程和政務(wù)服務(wù)全流程的基層政務(wù)公開(kāi)標準體系，發(fā)揮以公開(kāi)促落實(shí)、強監管、優(yōu)服務(wù)的積極作用，依法保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權。
形成全市公開(kāi)目錄統一標準
長(cháng)沙市嚴格對照國務(wù)院部委制定的公開(kāi)標準指引，編制事項公開(kāi)目錄。建立了一套完善的基層政務(wù)公開(kāi)機制，包括公眾參與機制、監督考核機制、信息公開(kāi)機制等，做到政府信息“應公開(kāi)、盡公開(kāi)”，確保公開(kāi)工作的規范化、標準化和高效化。建設政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)窗（專(zhuān)區），為群眾提供更便捷的信息查詢(xún)和服務(wù)。同時(shí)，各區縣（市）也建立了完善的基層政務(wù)公開(kāi)機制，根據自身需求和特點(diǎn)，創(chuàng )新公開(kāi)形式和內容，提高公開(kāi)的針對性和有效性。
擦亮“政務(wù)公開(kāi)主題日”長(cháng)沙品牌
在全市各級政府網(wǎng)站開(kāi)設專(zhuān)題專(zhuān)欄，突出樓宇經(jīng)濟、科教強區、改革開(kāi)放、品質(zhì)城市、營(yíng)商環(huán)境、藍天碧水、民生實(shí)事、社會(huì )治理、政府自身建設等重大主題，組織開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)。截至目前，全市共開(kāi)展形式多樣的“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)465場(chǎng)次，通過(guò)與“湘易辦”結合，開(kāi)展“場(chǎng)景式”“體驗式”活動(dòng)展示相關(guān)辦事流程和服務(wù)舉措。
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)便民向“四區”延伸
芙蓉區創(chuàng )新推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)便民服務(wù)進(jìn)“四區”（商區、園區、社區、學(xué)區），建立“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)驛站”政務(wù)公開(kāi)陣地，市民可辦理查詢(xún)“一條龍”高頻政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)事項。及時(shí)更新“一件事一次辦”二維碼墻，逛街路過(guò)的游客和市民可掃碼查詢(xún)與老百姓經(jīng)濟生活聯(lián)系最緊密的“一件事一次辦”企業(yè)、個(gè)人全生命周期高頻政務(wù)事項。
打通政策執行落實(shí)“最后一公里”
雨花區全面推行申請政務(wù)服務(wù)事項“一次性告知”服務(wù)，助力政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”；完善基層行政決策公眾參與機制，充分聽(tīng)取社會(huì )公眾意見(jiàn)，擴大公眾參與度，提高決策透明度；健全政策解讀制度，固化解讀工作流程，全面落實(shí)解讀材料與政策文件同步組織、同步審簽、同步部署工作機制；多樣化開(kāi)展政策解讀，確保政策“親民化”。
打造陽(yáng)光公開(kāi)透明服務(wù)標準
瀏陽(yáng)市編制“一件事一次辦”辦事指南，統一辦事標準，實(shí)現“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達”。通過(guò)情景劇、小品等形式，將“政策語(yǔ)言”轉換成“群眾語(yǔ)言”，讓企業(yè)、群眾更清晰、直觀(guān)了解辦事流程。將高頻事項辦理過(guò)程拍攝制作“高效辦成一件事”政務(wù)小視頻，精準傳遞各類(lèi)便民政策，惠民信息，目前共拍攝20多期小視頻進(jìn)行了發(fā)布，實(shí)現有速度、有深度、更有溫度的基層政務(wù)公開(kāi)。
（文/曾芳）
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