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　　編者按

　　以“放管服”和“一件事一次辦”改革為抓手，將“身在湖南辦事不難”一竿到底、直達基層。

　　日前，寧鄉市、雁峰區、淥口區、湘鄉市、北塔區、漢壽縣、資陽(yáng)區、江永縣、芷江縣、漣源市等10個(gè)縣（市、區）獲省政府真抓實(shí)干督查激勵表彰，代表我省縣級政府亮出了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落實(shí)在基層的精彩答卷。

　　各縣（市、區）都有哪些成績(jì)、經(jīng)驗、妙招?省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和微信公眾號特推出系列報道，強化典型引領(lǐng)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)新氣象

優(yōu)質(zhì)高效更便民

　　近日，在資陽(yáng)區政務(wù)服務(wù)中心一網(wǎng)通辦窗口，郭佳磊為新開(kāi)的專(zhuān)業(yè)合作社辦理了營(yíng)業(yè)執照。他通過(guò)湖南省企業(yè)登記全程電子化業(yè)務(wù)系統提交相關(guān)資料，不到一個(gè)小時(shí)便領(lǐng)到了營(yíng)業(yè)執照，還享受到了新開(kāi)辦企業(yè)免費領(lǐng)取公章的服務(wù)。

　　近年來(lái)，資陽(yáng)區不斷推進(jìn)政府職能轉變，深化“放管服”改革，落實(shí)“一件事一次辦”，致力于為企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　●完善企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區，打造“企業(yè)開(kāi)辦一件事”，實(shí)現設立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記等聯(lián)辦事項一窗受理、專(zhuān)區辦結，全流程壓縮至1個(gè)工作日內完成。

　　●大力助推園區發(fā)展，建立園區精準賦權聯(lián)席會(huì )議制度，形成了12條“政府代辦代跑”的“不出門(mén)服務(wù)”快捷通道。

　　●清理、編制了185項“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)事項辦事指南、流程圖和二維碼，形成辦理指南工具書(shū)，實(shí)現可操作、標準化辦理。

　　2021年，資陽(yáng)區“一件事一次辦”事項平均壓縮時(shí)限60%以上，相關(guān)事項累計辦理24.3萬(wàn)件，“好差評”總評價(jià)量25.1萬(wàn)條，好評率99.99%。

　　針對企業(yè)、群眾辦不了的事、難辦的事，資陽(yáng)區成立了“專(zhuān)治疑難雜癥”的“黨員幫辦難事專(zhuān)窗”。專(zhuān)窗隊伍由24名黨員和入黨積極分子組成，為企業(yè)、群眾提供“引導辦”“幫代辦”“聯(lián)席辦”“創(chuàng )新辦”等服務(wù)。專(zhuān)窗自運行以來(lái)，已為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1500余起，解決難點(diǎn)事項245件。

　　資陽(yáng)區還大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，讓企業(yè)、群眾辦事從“線(xiàn)下跑”真正轉變?yōu)椤熬W(wǎng)上辦”。去年資陽(yáng)區被確定為省民政廳“精準救助+網(wǎng)上辦+掌上辦”試點(diǎn)，并于11月30日發(fā)出全省首張電子低保證。2021年，全區政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率100%，三級及以上網(wǎng)辦深度率達98.01%。

　　（文/郭玟）