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《政務(wù)管理服務(wù)工作》第61期

湖南省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 m.cdzy-dcgs.com 發(fā)布時(shí)間: 2023-12-28 10:00 【字體:

  編者按:今年以來(lái),各級各部門(mén)圍繞落實(shí)《湖南省2023年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》和“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)、“揭榜競優(yōu)”工作安排,積極開(kāi)展形式多樣的政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設,進(jìn)一步提高公開(kāi)的含金量、覆蓋面、參與度,為實(shí)現“三高四新”美好藍圖、打好“發(fā)展六仗”助力,形成了一批好的經(jīng)驗做法,現予刊發(fā),供學(xué)習借鑒。

  永州市:“四字決”讓政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)出彩。一是建機制突出“快”字。2023年全省政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)啟動(dòng)后,永州市快速落實(shí),全市形成“分管領(lǐng)導主抓、責任具體到人”工作機制,征集市直單位活動(dòng)32期。二是拓思路突出“新”字。創(chuàng )新政務(wù)直播、12345領(lǐng)導接聽(tīng)日等形式,向企業(yè)群眾送達最關(guān)心的內容。如就“基本醫保待遇保障政策”開(kāi)展直播解讀,觀(guān)看人數達14萬(wàn)余人次,點(diǎn)贊量30余萬(wàn)次。三是聚合力突出“融”字。將政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)與各單位納入年度計劃的大型活動(dòng)有效結合、互為促進(jìn)。如市科技局以科技活動(dòng)周“熱愛(ài)科學(xué)、崇尚科學(xué)”為政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)主題,連續推出10項專(zhuān)題活動(dòng),發(fā)布傳播科技惠民、農技推廣、林業(yè)科普、氣象科普等領(lǐng)域最新信息。四是接地氣突出“深”字。深入學(xué)校、社區、商場(chǎng)超市等地,選取“湘易辦”“減稅降費”“安全用妝”等主題開(kāi)展活動(dòng),打通基層政務(wù)公開(kāi)“最后一公里”。

  湘潭市:以數字化建設為基點(diǎn),為政務(wù)公開(kāi)賦能蓄力。建設政務(wù)公開(kāi)數據分析平臺,實(shí)現信息智能檢索、數據統計分析等功能,在基層政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄發(fā)布政府信息60余萬(wàn)條,智能分析公眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件,自動(dòng)匯聚分析圖表,匯總形成分析報告,為政府決策和部門(mén)工作提供有力支撐和有益參考。創(chuàng )建“互動(dòng)智能知識庫”,對接共享政務(wù)服務(wù)平臺、12345熱線(xiàn)平臺、市長(cháng)信箱知識庫信息,運用人社、教育、環(huán)保等領(lǐng)域熱點(diǎn)信息30余萬(wàn)條,主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切問(wèn)題。

  天心區:將政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)納入全區經(jīng)濟工作“十大行動(dòng)”。將全區政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)首次納入全區經(jīng)濟工作“十大行動(dòng)”,區直部門(mén)、街道辦事處、社區(村)三級聯(lián)動(dòng),持續探索創(chuàng )新方式方法,不斷拓展政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)形式,采取政策發(fā)布、視頻直播、問(wèn)卷調查、現場(chǎng)觀(guān)摩等形式開(kāi)展活動(dòng)。截至目前,全區已開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)35場(chǎng),區行政審批服務(wù)局通過(guò)政策發(fā)布的形式開(kāi)展活動(dòng),啟動(dòng)“無(wú)證明城市”升級服務(wù)平臺,共推出298個(gè)“免證辦”事項。

  衡南縣:創(chuàng )新“屋場(chǎng)懇談+政務(wù)公開(kāi)主題日”基層公共服務(wù)新模式。變“群眾跑”為“干部跑”,變“等待辦”為主動(dòng)“幫代辦”。縣委、縣政府主要領(lǐng)導帶頭到聯(lián)點(diǎn)村召開(kāi)屋場(chǎng)懇談會(huì ),與群眾齊聚一堂,面對面交流、心貼心溝通。推動(dòng)政策在群眾家門(mén)口宣講、民意在群眾家門(mén)口聽(tīng)取、把群眾疑難問(wèn)題化解在家門(mén)口。聚焦老弱病殘及外出外來(lái)務(wù)工人員等特殊群體,采取“免申辦、上門(mén)辦、幫代辦”等惠民生、暖民心的舉措,為特殊群體解決低保、特困、殘疾、生活救助、養老認證、就醫報銷(xiāo)、特殊門(mén)診等急難問(wèn)題。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),共召開(kāi)“屋場(chǎng)懇談+政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)310場(chǎng)次,為特殊群體提供“幫代辦”服務(wù)2850人次。

  臨武縣:“四抓四促”推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設。一是抓制度促質(zhì)量。建立完善政府信息公開(kāi)和保密審查制度、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理運維制度、政務(wù)公開(kāi)教育培訓制度,落實(shí)制度、人員、經(jīng)費、培訓“四保障”,確保在線(xiàn)服務(wù)、信息審核、安全管理“三到位”。二是抓標準促服務(wù)。建設“基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設”專(zhuān)欄,編發(fā)基層政務(wù)公開(kāi)事項標準目錄,更新發(fā)布各領(lǐng)域信息2萬(wàn)余條。按照“統一標識、統一標準、統一建設、統一管理”原則,制作村(社區)宣傳欄和辦事指南,強化基層政務(wù)公開(kāi)陣地建設。三是抓創(chuàng )新促創(chuàng )建。在政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區配置智能終端,拓展專(zhuān)區服務(wù)功能。上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )電視政務(wù)版塊,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電視即可查看政務(wù)信息、辦事指南、辦事進(jìn)度。四是抓考核促規范。采取“定期檢查+隨機抽查”的方式,加大檢查、指導、督辦力度,確保基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化。

  永興縣:高質(zhì)量打造政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區“樣板間”。一是提升政務(wù)公開(kāi)查閱環(huán)境。在新政務(wù)服務(wù)大廳高標準設立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區,包含咨詢(xún)區、自助服務(wù)區、資料查閱區、等候休息區等功能區域,并安排專(zhuān)人提供咨詢(xún)、指引等服務(wù)。二是擴充專(zhuān)區政府信息體量。聚焦“發(fā)展六仗”、緊扣助企紓困,在政府網(wǎng)站建立公開(kāi)專(zhuān)欄,對省市縣發(fā)布的政府信息及時(shí)公開(kāi),方便群眾查閱了解。將公共服務(wù)高頻事項制作成服務(wù)小冊子,全年發(fā)放6000余份。三是增強政策紅利惠及力度。常態(tài)化歸集、更新各部門(mén)出臺的政策和配套設施,確保群眾和企業(yè)第一時(shí)間精準獲取文件,減稅降費、金融扶持、社會(huì )保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策在每個(gè)月的5日之前“投遞”到專(zhuān)區政策資料查閱區。

信息來(lái)源: 湖南省政務(wù)管理服務(wù)局      責任編輯: 范博洋
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