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《政務(wù)管理服務(wù)工作》第55期

湖南省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 m.cdzy-dcgs.com 發(fā)布時(shí)間: 2023-09-12 17:14 【字體:

  編者按:2023年以來(lái),為深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想,全省各級各部門(mén)按照國務(wù)院辦公廳統一部署,圍繞為民辦實(shí)事、惠企優(yōu)服務(wù),提高政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”水平,依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺開(kāi)展政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程工作,形成了一批好的經(jīng)驗做法,現予刊發(fā),供各級各部門(mén)學(xué)習借鑒。

  省稅務(wù)局:多部門(mén)聯(lián)合運維、合署辦公,打通社會(huì )保險費數據壁壘。推動(dòng)成立由稅務(wù)、人社、醫保部門(mén)組建的社會(huì )保險費信息系統聯(lián)合運維中心,從場(chǎng)地、人員、業(yè)務(wù)、系統等多方面整合資源、合署辦公,打破了三部門(mén)信息系統各自運維的工作體系,有效打通了部門(mén)間“數據壁壘”,高效暢通社保數據傳遞,協(xié)同處理系統運行問(wèn)題,確保社會(huì )保險費信息系統各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)妥善解決,切實(shí)提升了部門(mén)綜合治理能力和水平,實(shí)現全省近7000萬(wàn)社保繳費人受益。

  長(cháng)沙市:聚焦電子證照擴大應用領(lǐng)域,打造“無(wú)證明城市”升級版。堅持技術(shù)創(chuàng )新,率先在網(wǎng)廳端、移動(dòng)端、窗口端、自助端設立“無(wú)證明城市”專(zhuān)區,積極拓展數據庫基礎,開(kāi)發(fā)證照留存復用、電子材料自主上傳功能等,推動(dòng)“刷臉辦”“減證辦”和“證明線(xiàn)上開(kāi)具”等系列改革落地見(jiàn)效。目前,全市26類(lèi)證明可線(xiàn)上開(kāi)具,160類(lèi)電子證照可復用共享,5088項政務(wù)服務(wù)實(shí)現“減證辦”,全市線(xiàn)上開(kāi)具證明10.9萬(wàn)件,電子證照調用87.7萬(wàn)次,“減證辦”事項共產(chǎn)生辦件40.2萬(wàn)件。

  湘潭市:推行四個(gè)“一次辦”打通服務(wù)堵點(diǎn),實(shí)現“不動(dòng)產(chǎn)登記+水電氣過(guò)戶(hù)”聯(lián)動(dòng)辦理。通過(guò)推行“一次申辦、一次審核、一次辦結、一次歸檔”,再造服務(wù)流程,設立聯(lián)動(dòng)綜窗,打通不動(dòng)產(chǎn)權證信息數據共享,全面實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)登記及水電氣過(guò)戶(hù)“協(xié)同辦理、無(wú)感過(guò)戶(hù)”,由“物理集成”的“一窗辦”升級為“化學(xué)聚變”的“一次辦”。聯(lián)動(dòng)辦理時(shí)間從7個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日,辦理實(shí)效提升57%;無(wú)需重復提交不動(dòng)產(chǎn)權證、申請表、身份證、水電氣戶(hù)號等申報資料,材料精簡(jiǎn)率達92%;減少跑動(dòng)次數為“一窗一次”。

  郴州市、株洲市:“以點(diǎn)帶面”深入推進(jìn)“無(wú)犯罪記錄證明”全程網(wǎng)辦。針對辦件需求量大,但是跑動(dòng)多、辦理時(shí)間長(cháng)且“差評”多的“無(wú)犯罪記錄證明”開(kāi)展深入調查研究,集中技術(shù)攻堅,打通公安網(wǎng)與政務(wù)網(wǎng),在“湘易辦”郴州旗艦店和“諸事達”上線(xiàn)功能模塊,打造統一的辦事入口、申報模板,利用電子證照等技術(shù),實(shí)現申請材料系統自動(dòng)調用和線(xiàn)上審核,群眾足不出戶(hù)就能領(lǐng)到“無(wú)犯罪記錄證明”。今年來(lái),兩市全程網(wǎng)辦“無(wú)犯罪記錄證明”4萬(wàn)余件,減少群眾跑動(dòng)近10萬(wàn)次,群眾滿(mǎn)意率100%。

  岳陽(yáng)市:打造場(chǎng)景覆蓋廣的“一碼通用”,為市民幸福加“碼”。積極探索推進(jìn)“一碼通”數字化改革,統一服務(wù)入口,推進(jìn)城市碼平臺與各類(lèi)碼、卡、證平臺接口打通,創(chuàng )新面向自然人、法人的“一碼通城”服務(wù)體系,打造了“一碼就餐、一碼通辦、一碼停車(chē)、一碼禮遇、一碼通行、一碼入園、一碼借閱、一碼乘車(chē)”八大示范應用場(chǎng)景,將就醫碼、醫保碼、社保碼采用卡包的形式進(jìn)行呈現應用。“一碼通”上線(xiàn)以來(lái),領(lǐng)碼用戶(hù)數量達13000余人,月均亮碼次數4500余次,累計亮碼次數181000余次。

  婁底市:“無(wú)證明城市”建設加速釋放數字政府改革紅利。通過(guò)推行“12345”工作法,梳理證明事項一張清單,抓好系統建設和數據治理兩大支撐,建立上下聯(lián)動(dòng)、迭代升級、監督評價(jià)三類(lèi)機制,深化窗口、網(wǎng)廳、掌廳、自助四端應用,落實(shí)直接取消、告知承諾、數據共享、部門(mén)核驗、在線(xiàn)開(kāi)具五個(gè)“一批”,深入推進(jìn)“無(wú)證明城市”建設,目前42個(gè)領(lǐng)域1700余項政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現減證、免證辦,1.2萬(wàn)戶(hù)家庭已在辦理入學(xué)、落戶(hù)等事項中享受改革紅利。

信息來(lái)源: 湖南省政務(wù)管理服務(wù)局      責任編輯: 陳瑩
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