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《政務(wù)管理服務(wù)工作》第54期

湖南省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 m.cdzy-dcgs.com 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-21 15:41 【字體:

  編者按:全省政務(wù)管理服務(wù)系統“揭榜競優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),各級各部門(mén)大膽探索、聚力創(chuàng )新、破解難題,發(fā)揮地方優(yōu)勢,推行特色政務(wù)服務(wù),各項揭榜任務(wù)成效明顯,優(yōu)秀經(jīng)驗成果不斷涌現。例如瀏陽(yáng)市深化湘贛邊政務(wù)服務(wù)合作,將“跨省通辦”服務(wù)布局到鎮、村、園區;東安縣打造“營(yíng)商地圖”,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強大源動(dòng)力;龍山縣開(kāi)啟“美好生活號”政務(wù)服務(wù)直通車(chē),形成服務(wù)智慧“流動(dòng)大廳”。本期刊發(fā)他們的經(jīng)驗做法,供大家學(xué)習借鑒。

瀏陽(yáng)市推行政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”

湘贛邊樂(lè )享同城生活

  瀏陽(yáng)市聚焦群眾反映突出的異地辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),深化湘贛邊政務(wù)服務(wù)合作,與23個(gè)區(縣市)簽訂合作協(xié)議,率先啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,有效提升了湘贛邊群眾的辦事便利度。一是強化與周邊區縣的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。聯(lián)合湘贛邊區縣,打破行政壁壘,開(kāi)設政務(wù)服務(wù)跨省通辦專(zhuān)窗,將“跨省通辦”服務(wù)布局到鎮、村、園區,印制“湘贛邊”區域合作便民卡。梳理政務(wù)服務(wù)高頻事項,圍繞企業(yè)開(kāi)辦、就業(yè)、社保、醫療等事項賦權467項,實(shí)現167項高頻事項“跨省通辦”,其中120項全程網(wǎng)辦。二是擴展合作領(lǐng)域和服務(wù)事項。升級湘贛邊醫保區域合作,瀏陽(yáng)、上栗、萬(wàn)載、銅鼓共29家醫院實(shí)現醫保定點(diǎn)互認,跨省異地就醫直接結算。與銅鼓、萬(wàn)載兩地簽訂不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”協(xié)議,實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)登記跨省一次辦。攜手新余開(kāi)啟“政銀全域通”改革,設立61個(gè)企業(yè)服務(wù)區。推進(jìn)湘贛邊住房公積金互認互貸,已辦理跨省貸款業(yè)務(wù)15筆,放款654.8萬(wàn)元。三是推行門(mén)口就近辦和跨省遠程辦。推行幫辦代辦、引導教辦等跨省通辦線(xiàn)下服務(wù),建設“政務(wù)驛站”,實(shí)行“24小時(shí)不打烊”政務(wù)服務(wù),打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,方便群眾實(shí)時(shí)辦、就近辦。建立線(xiàn)上“視頻會(huì )商預審+資料流轉”服務(wù)機制,打造“云見(jiàn)面”業(yè)務(wù)辦理模式,實(shí)現異地收件、遠程審核、實(shí)時(shí)查詢(xún)、短信提示、免費郵寄等功能。截至目前共辦理業(yè)務(wù)1.78萬(wàn)余件。

東安縣打造高標準“營(yíng)商地圖”

全方位服務(wù)企業(yè)

  東安縣以地理信息系統、物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)為基礎,圍繞全縣地域、資源、產(chǎn)業(yè)、配套等優(yōu)勢,打造“營(yíng)商地圖”主題展示區,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強大源動(dòng)力。一是產(chǎn)業(yè)分布全空間展示。“營(yíng)商地圖”全空間展示了園區產(chǎn)業(yè)分布、產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)值分布、入駐企業(yè)數量、企業(yè)基本信息等,為投資者送上了一份“東安指南”。按照產(chǎn)業(yè)分類(lèi),展示主導產(chǎn)業(yè)13家、特色產(chǎn)業(yè)6家、新型產(chǎn)業(yè)10家、其他產(chǎn)業(yè)98家,清晰直觀(guān)地反映了東安產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀和未來(lái)發(fā)展方向,為全縣產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供指引,更好地服務(wù)市場(chǎng)主體和產(chǎn)業(yè)項目,推動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)高端化、特色化、集群化發(fā)展。二是基礎配套全方位展示。“營(yíng)商地圖”基于GIS地圖,利用空間地理位置將園區內公共設施詳細地展現在地圖上,并對園區周邊交通、生活、生產(chǎn)等配套基礎設施進(jìn)行全方位分析展現,有效凸顯區位優(yōu)勢和發(fā)展環(huán)境。投資者只需在“營(yíng)商地圖”界面輕點(diǎn)鼠標,就能從不同角度查看整個(gè)園區的基礎配套細節,了解園區周邊的交通、教育、醫療、服務(wù)等資源。三是園區項目立體化展示。為直觀(guān)展示園區重點(diǎn)項目的規劃、布局和成果,“營(yíng)商地圖”通過(guò)虛擬現實(shí)和三維建模等技術(shù),將園區重點(diǎn)項目立體化地呈現,為園區管理和投資者提供了可視化的指導與參考。通過(guò)展示園區重點(diǎn)項目及其資金到位率、開(kāi)工率、履約率、竣工率等情況,為統籌推進(jìn)重點(diǎn)項目建設提供了可視化督導服務(wù),為保障全縣重大項目落地開(kāi)工建設提供重要載體,對各級部門(mén)跟進(jìn)項目進(jìn)度、破解各類(lèi)要素制約、服務(wù)企業(yè)長(cháng)足發(fā)展具有重要促進(jìn)作用。

龍山縣“美好生活號” 讓群眾生活更美好

  今年以來(lái),龍山縣以“美好生活號”政務(wù)服務(wù)直通車(chē)的形式,打造集行政審批、公共服務(wù)、政策解讀、聯(lián)合勘驗等為一體的政務(wù)服務(wù)智慧“流動(dòng)大廳”,通過(guò)線(xiàn)下走訪(fǎng)調研,廣泛收集群眾審批辦事需求,形成政務(wù)直通車(chē)服務(wù)“菜單”,既涵蓋公積金查詢(xún)、殘疾證辦理等行政審批事項,又包含社保醫保辦理等公共服務(wù)事項,滿(mǎn)足群眾基本辦事需求。針對臥床病人、殘疾人、高齡老人等特殊群體,開(kāi)通預約上門(mén)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),組織殘聯(lián)、衛健、民政、醫保等部門(mén)集中上門(mén)服務(wù),把“美好生活號”政務(wù)服務(wù)直通車(chē)開(kāi)到田間地頭、群眾家中,讓特殊群體在家即可享受暖心的個(gè)性化定制服務(wù)。對可全程“掌上辦”“網(wǎng)上辦”事項,直通車(chē)工作人員現場(chǎng)指導、協(xié)助群眾辦理。即辦事項,工作人員現場(chǎng)予以辦理;非即辦事項,工作人員進(jìn)行收件代辦,辦件結果快遞到家。在為群眾辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),積極宣傳最新便民利企政策和改革創(chuàng )新舉措,讓改革紅利更快更及時(shí)惠及廣大群眾。

信息來(lái)源: 湖南省政務(wù)管理服務(wù)局      責任編輯: 范博洋
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