開(kāi)篇的話(huà)
今年4月，根據全省學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育要求，省政府集中開(kāi)展“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)，即送政策、送溫暖、送信心，解基層之難、解企業(yè)之難、解群眾之難，優(yōu)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境。
行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，全省各級各部門(mén)以推進(jìn)“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)為切入點(diǎn)、結合點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，因地制宜創(chuàng )新方式方法，突出問(wèn)題導向，推動(dòng)解決了一批發(fā)展所需、改革所急、企業(yè)所盼、民心所向的問(wèn)題。
用腳步丈量實(shí)情，以實(shí)招推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。跟隨湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，聽(tīng)聽(tīng)他們的故事。
現場(chǎng)直擊
光潔的水泥路面上車(chē)來(lái)人往，挺拔的現代化廠(chǎng)房?jì)葯C器轟鳴，6月1日，剛開(kāi)園不久的中聯(lián)重科新材料標桿（湘陰）工業(yè)園一片繁忙的景象。
中聯(lián)重科新材料標桿（湘陰）工業(yè)園項目經(jīng)理周鐵鋼正忙著(zhù)開(kāi)園試生產(chǎn)的各項準備工作，“工業(yè)園能及時(shí)開(kāi)園，背后離不開(kāi)湘陰高新區前期的‘走心’服務(wù)”。
目前，位于湘陰高新區的企業(yè)服務(wù)中心已試運行。
在湘陰高新區，召開(kāi)企業(yè)“吐槽會(huì )”，傾聽(tīng)企業(yè)聲音，已成為常態(tài)。
此前的一場(chǎng)“吐槽會(huì )”上，周鐵鋼“吐槽”說(shuō)：“我們項目已簽約落戶(hù)湘陰，因前期報建手續繁瑣，時(shí)間較長(cháng)，我們又初來(lái)乍到，門(mén)不清、路不熟，希望高新區能幫忙解決，爭取早日開(kāi)工。”
企業(yè)“吐槽”，園區解難。
收到周鐵鋼的訴求后，湘陰高新區迅速行動(dòng)起來(lái)。經(jīng)討論商定，園區對企業(yè)開(kāi)辦、項目開(kāi)工等審批事項流程再造，并由園區出動(dòng)一名“幫代辦”專(zhuān)員，為企業(yè)全程無(wú)償代辦申報手續。
湘陰高新區管理委員會(huì )開(kāi)發(fā)建設部長(cháng)江浩負責此次代辦服務(wù)。收到任務(wù)后，他來(lái)回奔波在湘陰縣政務(wù)服務(wù)中心以及項目工地。
依托政務(wù)服務(wù)大廳“園區事園區辦”綠色專(zhuān)窗，江浩為企業(yè)高效幫代辦相關(guān)手續。此外，他還駐扎項目一線(xiàn)辦公，現場(chǎng)調度，逐件解決企業(yè)難題。工作群里，江浩還不時(shí)告知辦事進(jìn)度，讓企業(yè)寬心。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的來(lái)回奔波，手續終于辦齊了。
過(guò)去，企業(yè)競得建設用地后，需完成多個(gè)評估審查事項，并逐項辦理規劃許可、施工許可等多種證照手續，通常需要4個(gè)月才能實(shí)現開(kāi)工。讓江浩欣慰的是，“如今，通過(guò)流程再造，我們實(shí)現了兩個(gè)月就可以‘四證齊發(fā)’，拿地即開(kāi)工。”
“走心”服務(wù)，換來(lái)真心點(diǎn)贊。
“感謝園區，‘湘陰速度’確實(shí)杠杠的！”，周鐵鋼很開(kāi)心，對企業(yè)的未來(lái)也滿(mǎn)是信心，“我們將致力于打造干混砂漿行業(yè)龍頭型標桿企業(yè)，未來(lái)我們會(huì )做的更好。”
自“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，園區已為企業(yè)受理28件審批事項，辦結25件，還有3件正在加急辦理中。此外，位于湘陰高新區的企業(yè)服務(wù)中心已開(kāi)始試運行，“一窗受理、一門(mén)辦理、集成服務(wù)”將更加便捷高效服務(wù)企業(yè)群眾。“我們一定全力為企業(yè)家營(yíng)造好省時(shí)省力、舒心暖心的營(yíng)商環(huán)境，投資在湘陰，辦事最舒心。”湘陰高新區管理委員會(huì )黨工委書(shū)記焦洪橋承諾。
（文/吳媚 周怡然 拍攝/鄒尚奇 配音／周怡然 剪輯／宋太桓）
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