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湖南省數據局

關(guān)于2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”

典型經(jīng)驗的通報

各市州數據管理部門(mén)、政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)：

　　2023年，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，助推高質(zhì)量發(fā)展，我省持續開(kāi)展政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”行動(dòng)，緊扣“湘易辦”推廣應用、政策兌現等重點(diǎn)工作，發(fā)布12大類(lèi)15項改革任務(wù)。各地高度重視，踴躍“揭榜”，積極創(chuàng )新，推進(jìn)落實(shí)，取得了較好成效，在擦亮改革品牌、摸索經(jīng)驗做法、解決實(shí)際問(wèn)題、推動(dòng)攻堅克難等方面，“競”出了“多碼合一”拓展“湘易辦”場(chǎng)景應用、“營(yíng)商地圖”賦能企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、“小視頻講流程”讓政務(wù)服務(wù)可視易懂等一批優(yōu)秀成果，在全省范圍內營(yíng)造了爭創(chuàng )一流、勇于克難、你追我趕的競優(yōu)氛圍，為推進(jìn)數字化轉型、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境提供了動(dòng)力支撐。現將典型經(jīng)驗予以通報（見(jiàn)附件）。

　　各市州、縣市區數據、政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)要堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，圍繞推進(jìn)“八大行動(dòng)”，強化學(xué)習借鑒，加強推廣應用，持續完善創(chuàng )新，大抓工作落實(shí)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著(zhù)力推進(jìn)數字化轉型，為加快高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

　　附件：2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗

湖南省數據局

2024年2月23日

　　附件

一、改革品牌

　　1．“多碼合一”拓展“湘易辦”場(chǎng)景應用（岳陽(yáng)市）

　　2．“營(yíng)商地圖”賦能企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)（常德市、東安縣、永州經(jīng)開(kāi)區、常德經(jīng)開(kāi)區）

　　3．“遠程導辦”助力“湘易辦”好辦（永州市、安化縣、新田縣、湘潭縣、寧鄉高新區）

　　4．“小視頻講流程”讓政務(wù)服務(wù)可視易懂(吉首市、邵東市、桃江縣、蘆淞區、天元區)

　　5．創(chuàng )新“政務(wù)直播”提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效（邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、永定區、婁星區、武陵區、岳陽(yáng)縣、云溪區、桂陽(yáng)縣、芷江縣）

　　6．“數智化”助力政策兌現直達企業(yè)（洪江市、綏寧縣、淥口區、衡陽(yáng)高新區）

　　7．“三查三溯三優(yōu)”提升綜合監管效能（張家界市、衡南縣）

　　8．用標準化提升“一呼即應”品牌質(zhì)效（長(cháng)沙市）

二、經(jīng)驗做法

　　1．高質(zhì)量建立“湘易辦”旗艦店（郴州市、永州市、益陽(yáng)市、株洲市）

　　2．以項目“四即”改革為驅動(dòng) 助推“五好”園區高質(zhì)量發(fā)展（湘潭高新區、寧鄉經(jīng)開(kāi)區、自貿區長(cháng)沙片區（臨空區）、張家界高新區、天心經(jīng)開(kāi)區）

　　3．創(chuàng )新“湘易辦”場(chǎng)景應用 提升“一件事一次辦”質(zhì)效（資陽(yáng)區、湘陰縣）

　　4．建立“惠企政策”線(xiàn)上一網(wǎng)、線(xiàn)下一窗兌現機制（婁底市、張家界市、南縣）

　　5．深化審批監管聯(lián)動(dòng) 促進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值（益陽(yáng)市、宜章縣）

　　6．數字賦能政務(wù)大廳 持續提升“三化”水平（株洲市、懷化市、長(cháng)沙縣、新寧縣、衡東縣、慈利縣、瀘溪縣、漢壽縣）

　　7．加大電子證照應用 打造“無(wú)證明城市”（長(cháng)沙市、婁底市、天心區、望城區、北湖區）

　　8．打造行政效能“立體監督”模式（零陵區、嘉禾縣）

　　9．構建智能化政務(wù)公開(kāi)體系 提升基層政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效（芙蓉區、雨花區、岳塘區、北塔區、城步縣、龍山縣、古丈縣、江永縣）

　　10．全力打造便民“暖心線(xiàn)”助企“連心橋”（衡陽(yáng)市、懷化市、隆回縣、雙牌縣）

三、經(jīng)典案例

　　1．“四即”改革助力產(chǎn)業(yè)園項目快速落地（湘潭經(jīng)開(kāi)區）

　　2．創(chuàng )新“帶押登記”提升服務(wù)效能（醴陵市）

　　3．創(chuàng )新規劃施工“兩證合一” 助力工程項目快速落地（城陵磯新港區）

　　4．打造“湘易辦”紅色場(chǎng)景特色應用（韶山市）

　　5．創(chuàng )新“門(mén)店招牌設置備案”一網(wǎng)通辦（常德市、津市市）

　　6．優(yōu)化定點(diǎn)零售藥店門(mén)診統籌服務(wù) 讓人民群眾易享快感醫保好政策（邵陽(yáng)市）

　　7．“智稅管家”便利納稅服務(wù)（湘西高新區）

　　8．推進(jìn)金融服務(wù)一門(mén)一網(wǎng)一次辦（新晃縣）

　　9．強化服務(wù)集成 打造“一件事一次辦”園區升級版（懷化國際陸港經(jīng)開(kāi)區、邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區）

　　10．破除“差評”“腸梗阻”  服務(wù)質(zhì)量大提升（湘西自治州、保靖縣）

四、攻堅克難

　　1．推動(dòng)“湘易辦”進(jìn)鄉村（衡陽(yáng)市、新化縣）

　　2．全息“營(yíng)商地圖”導航企業(yè)投資興業(yè)（臨湘市、通道縣、漣源市、華容高新區）

　　3．探索構建數據要素市場(chǎng)運行體系（湘潭市）

　　4．攻堅克難打造“一件事一次辦”升級版（湘潭市、寧鄉市、沅江市、南岳區、冷水灘區、桑植縣、永興縣、沅陵縣）

　　5．全鏈條“審管聯(lián)動(dòng)”提升審批監管效能（長(cháng)沙經(jīng)開(kāi)區、瀏陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區、望城經(jīng)開(kāi)區、懷化高新區、岳麓高新區）

　　6．持續賦能“一網(wǎng)通辦” 讓群眾少跑腿、數據多跑路（湘西自治州、瀏陽(yáng)市、汝城縣）

　　7．深化“一網(wǎng)通辦”破解堵點(diǎn)難點(diǎn) 提升服務(wù)效能（華容縣、澧縣、鶴城區）

　　8．探索建設12345熱線(xiàn)標準（郴州市、冷水江市、武岡市、花垣縣）