根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），特向社會(huì )公布2018年度本單位信息公開(kāi)年度報告。本報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本報告的電子版可在“湖南省交通運輸廳”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://jtt.hunan.gov.cn）下載。如對本報告有任何疑問(wèn)，請與湖南省交通運輸廳政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市天心區湘府西路199號；郵編：410004；電話(huà)：0731-88770148；傳真：0731-88770055；電子郵箱：hnjtzwxx@hnjt.hunan.gov.cn）。
2018年，在交通運輸部和省人民政府的正確領(lǐng)導下，我廳認真貫徹落實(shí)《國家政務(wù)公開(kāi)條例》，扎實(shí)有序推進(jìn)相關(guān)工作。
一、加強交通重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)。圍繞重大建設項目決策公開(kāi)、建設項目審批備案監管驗收、基礎設施建設政府和社會(huì )資本合作項目、項目招投標、建設領(lǐng)域信用信息、行政管理權力運行、預決算、政府采購、科技項目、運輸服務(wù)、行業(yè)價(jià)格和收費、安全和應急管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，加大政務(wù)公開(kāi)力度。全年廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息3816條。其中重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)407條。
二、加強和改進(jìn)政策解讀工作。將政策解讀作為規范性文件送審的前置條件，文件起草部門(mén)必須同步起草政策解讀，廳辦公室在發(fā)文核稿環(huán)節同步審核解讀文件，建立臺帳追蹤，要求在政策文件發(fā)布后，解讀必須落實(shí)。全年開(kāi)展政策解讀21次，《湖南省公路建設市場(chǎng)督查實(shí)施細則》、《湖南省公路水運工程建設領(lǐng)域保障農民工工資支付工作考核辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規范公路施工企業(yè)信用評價(jià)有關(guān)工作事項的通知》等文件的解讀受到多方好評。
三、扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設。按照省政府辦公廳推動(dòng)政府網(wǎng)站集約化建設的要求，我廳著(zhù)力開(kāi)展了四家行業(yè)局網(wǎng)站的集約化建設。目前公路、水路、運輸管理、質(zhì)量安全四個(gè)頻道頁(yè)已建設完成，正在梳理欄目，導入數據，即將上線(xiàn)發(fā)布，達到由省政府統一網(wǎng)站后臺管理，內容集中監控，安全統一監管的目標。同時(shí)，按照以加強服務(wù)，增強數據開(kāi)放共享為導向的建設要求，全面梳理、整合交通運輸行業(yè)政務(wù)服務(wù)資源與數據，重新調整了“交通服務(wù)”頁(yè)面的欄目結構和服務(wù)內容，確保信息查詢(xún)真實(shí)有效。
四、加強在線(xiàn)互動(dòng)和政務(wù)輿情回應。整合梳理省長(cháng)信箱、廳長(cháng)信箱、問(wèn)政湖南、網(wǎng)民留言、咨詢(xún)投訴等在線(xiàn)互動(dòng)工作，健全和完善內部辦理的工作機制，著(zhù)力提高回復效率和質(zhì)量，全年處理在線(xiàn)互動(dòng)357條。依法依規辦理依申請公開(kāi)事項20件。采取“一單四制”的模式對政務(wù)輿情隱患排查處置實(shí)行閉環(huán)式管理，全年將100余條輿情隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效維護行業(yè)和諧穩定。
五、有序推進(jìn)12345政府服務(wù)熱線(xiàn)工作。目前我廳政務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)僅為12328交通運輸服務(wù)監督電話(huà)，此熱線(xiàn)也是全國交通運輸行業(yè)統一的社會(huì )公益性電話(huà)。我廳設立全省12328管理平臺，不設立話(huà)務(wù)座席。省高速公路集團有限公司利用原96528（ETC客服熱線(xiàn)）與12328并線(xiàn)運行，共有20名話(huà)務(wù)員，實(shí)行四班三運轉。長(cháng)沙、懷化、邵陽(yáng)建設了呼叫中心。湘潭、永州、婁底、郴州、湘西、張家界利用高速公路96528遠程座席的方式開(kāi)通12328熱線(xiàn)；株洲、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、益陽(yáng)、常德由當地12345熱線(xiàn)承擔。市州熱線(xiàn)話(huà)務(wù)量90%屬于公共交通、出租車(chē)和道路運輸方面的咨詢(xún)投訴。我廳正按照《湖南省12345監督管理平臺數據交換與信息共享接口技術(shù)規范》要求，與省電子政務(wù)辦銜接12328建設相關(guān)事宜。
六、切實(shí)建好管好政務(wù)新媒體建設。“湖南交通運輸”政務(wù)微信擁有近三萬(wàn)關(guān)注用戶(hù)，重要稿件閱讀量與日俱增。官方微信的會(huì )商、采編、審核、發(fā)布、考核、追責等制度建立健全；與廳直行業(yè)局和市州交通運輸局形成有效聯(lián)動(dòng)，稿件來(lái)源和渠道得到有效保障；全力確保廳機關(guān)重要會(huì )議或調研活動(dòng)宣傳報道時(shí)效性，受到廳領(lǐng)導好評；采取圖解、專(zhuān)題、直播等多種形式，加大加密重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)主題宣傳；協(xié)調省網(wǎng)信部門(mén)，率先在省直單位實(shí)現“一日多發(fā)”。官方微信成為省廳對外輿論宣傳引導的新陣地、公眾獲取湖南交通動(dòng)態(tài)的新平臺。
下一步，我們將從重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)、政策解讀的深度和及時(shí)性、壓實(shí)工作責任等方面入手，切實(shí)加強和改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。
一是切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)工作認識。根據部門(mén)單位職責，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，將政務(wù)公開(kāi)工作各項任務(wù)細化分解，科學(xué)制定實(shí)施方案，具體落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，強化政務(wù)公開(kāi)工作責任落實(shí)。加大考核通報力度，強化績(jì)效考核在政務(wù)公開(kāi)工作中的重要作用。
二是做好交通重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)。結合交通運輸實(shí)際，加大推進(jìn)權責清單、市場(chǎng)準入負面清單、工程建設、財政資金、交通扶貧、人事信息、招商引資等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，切實(shí)提升公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和民生改善。
三是創(chuàng )新工作提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳政務(wù)信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于機構改革后政府信息公開(kāi)申請辦理問(wèn)題的解釋》，加強依申請公開(kāi)工作。大力推進(jìn)重要政策解讀和政策制定工作同步安排，加大圖文解讀、視頻解讀，提高解讀的針對性、可讀性和權威性。加強重大政務(wù)輿情應對工作，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。
湖南省交通運輸廳
2019年3月13日
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
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