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湖南省政務(wù)管理服務(wù)局關(guān)于2023年第二季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報

湘政務(wù)函〔2023〕16號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

　　根據國務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省政務(wù)管理服務(wù)局組織開(kāi)展了2023年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2023年第二季度，省政務(wù)管理服務(wù)局組織對全省正常運行的619家政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，4家政府網(wǎng)站存在突出問(wèn)題，總體合格率99.4%。4月1日至6月20日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言231條，均已按期辦理，辦結率達100%。94家市州、縣市區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站積極響應網(wǎng)民訴求，實(shí)現簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題在一個(gè)工作日內進(jìn)行回復。對全省正常運行的2450家政務(wù)新媒體進(jìn)行普查，發(fā)現2家存在突出問(wèn)題，總體合格率為99.9%。長(cháng)沙市、株洲市、湘潭市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、常德市、張家界市、益陽(yáng)市、郴州市、永州市、懷化市、湘西自治州政務(wù)新媒體檢查合格率100%。

　　二、二季度檢查發(fā)現的主要問(wèn)題

　　（一）部分網(wǎng)站常態(tài)化運維落實(shí)不夠。個(gè)別單位信息發(fā)布審查不嚴格，發(fā)布或轉載的稿件存在錯別字、敏感詞或其他不當信息。部分政府網(wǎng)站內容保障巡檢機制存在缺失，湖南省政府駐上海辦事處“領(lǐng)導成員”欄目、衡陽(yáng)國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區信息公開(kāi)頻道下“駐區機構”等多個(gè)欄目存在空白欄目；衡陽(yáng)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“數據”和“概況”頻道存在未及時(shí)更新的情況。

　　（二）部分網(wǎng)站功能建設有待提升。部分政府網(wǎng)站安全防護意識有待加強，監測發(fā)現個(gè)別網(wǎng)站存在大量鏈接不可用情況。株洲市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、石峰區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站互動(dòng)交流功能不穩定，提交咨詢(xún)信件后無(wú)法查詢(xún)到信件回復有效數據。個(gè)別單位未全面落實(shí)國務(wù)院辦公廳有關(guān)政府網(wǎng)站的規范要求，省國資委網(wǎng)站互動(dòng)交流頻道“我為政府網(wǎng)站找錯”標識缺失；個(gè)別政府網(wǎng)站部分頻道國徽使用不規范。

　　（三）政務(wù)新媒體運維管理仍需規范。部分單位政務(wù)新媒體管理統籌不夠，舉一反三、以點(diǎn)帶面需要加大力度，尤其是視頻類(lèi)政務(wù)新媒體更新頻率需進(jìn)一步提升。衡陽(yáng)市城市管理和執法局所屬“衡陽(yáng)市民通”APP下載后無(wú)法使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況。“湖南治安”微信訂閱號、“茶陵環(huán)衛”微信訂閱號、“湖南省人才服務(wù)”微信服務(wù)號實(shí)際賬號已注銷(xiāo)，但未及時(shí)在“全國政務(wù)新媒體信息報送系統”下線(xiàn)。

　　三、下一步工作要求

　　（一）強化內容安全建設。各地各部門(mén)要堅決落實(shí)網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)責任制，加強信息內容建設全流程管理。要結合工作實(shí)際情況制定信息發(fā)布工作規程，嚴格采集、編輯、審核、發(fā)布、撤換等環(huán)節，將信息發(fā)布“三審三讀”制度落到實(shí)處。要結合人工抽查和系統監測等方式，建立長(cháng)期有效的信息內容檢查糾錯機制，及時(shí)發(fā)現和改正錯誤信息，對典型錯誤要進(jìn)行自查自糾，舉一反三，確保發(fā)布信息權威、準確。

　　（二）完善常態(tài)化管理機制。各級各類(lèi)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦單位要建立健全日常讀網(wǎng)巡檢工作制度，定期逐個(gè)頁(yè)面進(jìn)行檢查，對無(wú)法保障、訪(fǎng)問(wèn)量低的欄目進(jìn)行整合或關(guān)停，及時(shí)更新欄目，杜絕出現欄目空白、長(cháng)期不更新或明顯頁(yè)面錯漏等情況。各地各部門(mén)要不斷強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動(dòng)交流功能，安排專(zhuān)人認真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，積極開(kāi)展網(wǎng)上調研等活動(dòng)，大興調查研究之風(fēng)、走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)。要依托全國政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體信息報送系統做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息動(dòng)態(tài)管理。

　　（三）聚焦重點(diǎn)工作的宣傳推廣。各地各部門(mén)要按照省委省政府工作部署，聚焦打好發(fā)展六仗、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域，統籌共建網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端重點(diǎn)專(zhuān)題專(zhuān)欄，大力宣傳解讀湖南高質(zhì)量發(fā)展系列政策，形成整體發(fā)聲、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的傳播格局。各地各部門(mén)要持續配合做好本地區本部門(mén)“湘易辦”超級服務(wù)端建設宣傳推廣工作，各市州、縣市區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站要開(kāi)設本地區“湘易辦”工作宣傳專(zhuān)欄，積極搭建“湘易辦”工作宣傳解讀主陣地。

　　對此次通報的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體存在問(wèn)題，各地各部門(mén)要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問(wèn)題整改情況請于2023年7月14日前書(shū)面反饋省政務(wù)管理服務(wù)局，省政務(wù)管理服務(wù)局將對整改情況進(jìn)行復核。（聯(lián)系人：陳沫含，聯(lián)系電話(huà)兼傳真：0731—89990353）

　　附件：1.全省政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.全省政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　3.簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題一個(gè)工作日內回復網(wǎng)站名單

　　湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

　　2023年6月21日

　　（此文有刪減）

　　附件1

全省政府網(wǎng)站檢查情況

　　附件2

全省政務(wù)新媒體檢查情況

　　附件3

簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題一個(gè)工作日內回復網(wǎng)站名單